親愛的客戶您好:
- 為適度反映營運成本,本行將自113年2月1日起調整部份新臺幣「存匯業務」收費標準如下表:
- 因應財金資訊股份有限公司之「電子化繳費稅處理平台」及聯合信用卡處理中心之「公務機關信用卡繳費平台」收費項目及各繳費機構異動頻繁,收費標準公告修定下列文字訊息:
「持卡人至特約機關或醫療院所刷卡繳費,免收手續費(罰單性質之繳費項目不適用),相關繳費項目及手續費請至『財金資訊股份有限公司/電子化繳費稅處理平台』及『聯合信用卡處理中心/公務機關信用卡繳費平台』查詢」。 - 依據臺灣銀行股份有限公司112年6月8日銀數乙字第11200025731號函,於112年12月1日起,停止日本地區貼有財金標誌之ATM使用晶片密碼(6-12位晶片密碼)提領當地貨幣之功能,停止後僅能使用晶片密碼於港澳地區貼有財金標誌之ATM提領當地貨幣之功能,金融卡業務之存提款交易手續費刪除日本地區收費標準部分。
業務項目 | 手續費標準 | |
票據業務 | 申請拒往、結清後兌付 | 200元/每張 |
票據業務 | 退票違約金 | 200元/每張 |
票據業務 | 退票清償註記 | 200元/每張 |
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/11/22(三)10:00至 14:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的用戶 您好
金融監督管理委員會(下稱金管會)為防範金融詐騙事件,已持續籲請民眾透過合法管道投資,依我國法令未經核准在臺設立機構不得於我國境內提供金融服務,民眾如透過不合法機構進行投資,不僅易生糾紛且隱含各項投資風險。
本行理財團隊從事財富管理業務,一直以來恪遵相關法規,未協助、轉介或招攬未經金管會核准之外國機構在我國境內提供金融服務。邇來金融詐騙案件頻傳,倘有發現不肖人士非法銷售境外金融商品,得檢具相關具體事證向本行、金管會或檢調單位舉報,以共同維護金融市場秩序。 感謝您對本行的愛護與支持。
聯邦銀行敬啟
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/11/27(一)07:00至 08:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的用戶您好:
為提供更好的用戶體驗,New New Bank本次新增服務內容說明如下:
- 「更換綁定行動裝置」:新增SIM卡驗證方式。
- 「重設使用者代號/密碼」:新增SIM卡驗證方式。
感謝您的支持與愛護,如有任何疑問,可向本行客戶服務中心(02)2545-1788 洽詢。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/11/16(四)17:00至 17:30,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒 。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/11/15(三)09:30至 11:30,暫停數位存款帳戶New New
Bank外幣服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
於2023年11月06日(週一)起,美國交易所調整為冬令時間,即ETF及美股交易時間為台灣時間22:30開盤至翌日凌晨5:00收盤。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/11/12(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的用戶您好
為提供更好的用戶體驗,本次針對 New New Bank APP 調整、優化內容說明如下:
- APP「首頁」介面全新改版,新增各項資產資訊圖卡,便利您快速查詢帳務,並輕鬆前往該業務之專屬頁面。
- 優化「自訂捷徑」服務功能,可彈性設定您最常使用之4項功能捷徑,並依需求排序位置,提供您客製化服務需求。
- 新增帳號複製功能,方便您快速分享給需要轉帳給您的朋友。
希望這些優化功能能使您操作更為便利、順手,歡迎您將New New Bank推廣給身邊的親朋好友。感謝您的支持與愛護,如有任何疑問,可向本行客戶服務中心(02)2545-1788 洽詢。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/11/02(四)17:30至 18:00,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於112/10/24(二)上午07:00 至 08:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/10/15(日)00:00 至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/10/14(六)09:00至 11:00,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/10/12(四)17:30至 18:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/10/07(六)02:00至 06:00,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
因應財金系統手機門號轉帳平台業務服務於112/09/20(三)03:00至06:30進行系統維護作業,期間將影響New New Bank APP「手機號碼轉帳」服務,若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
因應內政部國民身分證領補換資料查詢服務於112/09/15(五)19:30至112/09/16(六)06:00進行系統維護作業,期間將影響New New Bank官方網站及APP「線上開戶」服務,若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/09/10(日)00:00 至 08:30,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/09/07(四)03:00 至 07:00,暫停數位存款帳戶New New
Bank信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/08/29(二)17:30 至 18:00,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/08/26(六)13:00 至 16:00,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於112/08/24(四)上午03:00 至 06:00,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/08/13(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/08/09(三)17:30至 18:00,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/08/06(日)02:00至 06:00,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒 。
親愛的顧客您好:
因應颱風來襲,匯市休市影響,112/08/03 (四) 將暫停New New Bank外匯結購、結售及幣轉交易功能,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/08/02(三)17:30至 18:00,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒 。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於112/07/26(三)上午05:00 至 05:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
配合相關系統更新作業,New New Bank於112/07/24(一)15:30~18:00間,可能發生交易瞬斷情形,不便之處,尚祈見諒。
配合相關系統更新作業,本行聯邦e聯網、個人網路銀行、聯邦行動銀行及New New Bank於112/07/21(五)18:00~18:30間,可能發生交易瞬斷,時間約一分鐘,不便之處,尚祈見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/07/16(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/07/11(二)18:00至 18:30,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒 。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/07/05(三)01:00至 03:00,暫停數位存款帳戶New New Bank
APP信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/07/04(二)18:30至 19:30,暫停數位存款帳戶New New
Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於112/07/05(三)上午07:00 至 08:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
北海道銀行鑒於其ATM設備商無法再維護及提升ATM機台跨國提款服務功能,將於112年12月1日起,停止日本地區貼有財金標誌之ATM使用晶片密碼(6-12位晶片密碼)提領當地貨幣之功能,不便之處,尚祈見諒。
因應內政部國民身分證領補換資料查詢服務於112/06/17(六)19:30~22:30進行系統維護作業,期間將影響New New Bank官方網站及APP「線上開戶」服務,若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
配合一卡通票證公司系統更新維護,本行一卡通聯名卡/Debit金融卡於112/06/16(五)00:00~05:00將暫停相關服務,造成不便,敬請見諒。
親愛的客戶您好:
本行為提升服務品質,預計於112/06/10(六)早上10:45~112/06/11(日)中午12:00進行系統維護作業,屆時將影響聯邦行動網路銀行、個人金融網與New
New Bank APP信用卡未出帳明細查詢服務,造成您的不便敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/06/11(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
配合財金公司辦理跨行系統演練,於112/6/10(六)凌晨01:00~06:30間,部分時段將暫停跨行服務,每次約15分鐘。本行帳戶自行提款及自行轉帳等服務不受影響,造成不便,謹致歉意。
配合財金公司於112/06/03(六)14:00~18:00進行系統維護,期間將影響New New Bank APP部分跨行轉帳服務(轉入對象為郵局、部分信用合作社等),若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
因應內政部國民身分證領補換資料查詢服務於112/06/03(六)13:30~17:20進行系統維護作業,期間將影響New New Bank官方網站及APP「線上開戶」服務,若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/05/21(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為配合電信業者系統維護,本行將於112/05/07(日) 上午02:00-04:00暫停數位存款帳戶New New Bank APP開戶、個人網路銀行票債券利率查詢、證券線上開戶、線上信貸服務、LINE官方帳號個人化通知服務、文字客服服務、網路留言功能,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/05/06(六) 02:00至06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於112/05/10(三) 上午07:00~08:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/04/27(四)17:00至 17:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的顧客您好:
近期詐騙事件頻傳,常見詐騙手法如下:
- 竄改來電顯示號碼:以開頭顯示「+」、「+886」,竄改本行各服務據點電話號碼,誤導顧客進行貸款行銷,或利用特定事件(如:分期付款、網購重複訂購…等)吸引顧客注意,佯裝金融機構藉教導網路銀行或ATM操作等,請留意勿輕易於線上透露或核對個人資料、聽信不明來電者之指示。
- 偽冒銀行名義發送釣魚簡訊:詐騙集團佯裝金融機構,發送簡訊聲稱帳戶出現異常或網路銀行更新失敗,此類簡訊內容含有網路連結,誘導顧客點入並進行個人資料或帳號密碼的竊取,請務必確認連結網址,勿輕易填入帳號、密碼或個人資料。
提醒您,為降低遭受詐騙之風險,請注意以下事項:
- 不隨意將晶片金融卡交予他人
- 不在公用電腦輸入帳號、密碼
- 勿洩漏個人資料、驗證碼予他人
- 不點選或登錄不明/廣告簡訊、電子郵件連結及輸入相關資料
如有任何相關疑慮,請您撥打警政署165反詐騙專線諮詢或請致電本行客服專線(02)2545-1788或0800-089-888由專人為您服務。
中獎名單帳戶回饋金,將於2023/04/28(含)前完成入帳。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/04/16(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
中獎名單
抽獎獎項
- ezfly日本來回機票抵用券(每月抽1名,活動共抽3名)
- 小白夢想鑰匙圈(每月抽100名,活動共抽300名)
注意事項
- 相關兌獎辦法詳見活動網頁:https://web.ubot.com.tw/NFT/
為提升更好的客戶服務體驗,本行訂於112/04/01(六)00:00至 08:00進行系統提升維護作業,將暫停數位存款帳戶New New Bank相關服務,如維護作業提前完成,將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
因應內政部領補換資料查詢服務112/03/25(六)19:30~23:30版本更新作業,期間將影響New New Bank官方網站及APP「線上開戶」服務,若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
親愛的客戶您好,感謝您對 New New Bank 的支持,因近期開戶申辦踴躍及適逢4月初清明連假,於03/17~03/31開戶審核通過(以簡訊通知成功開立帳戶為主)或申請補發之金融卡,約需2~3週製卡寄送時間,等待期間您仍可登入New New Bank APP正常使用各項功能(包含存入款項、換匯、轉帳、信用卡自動扣繳設定等交易功能),造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/03/19(日)00:00至 07:00,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的服務體驗,本行簡訊系統於112/02/22(三)17:00~24:00進行系統維護,暫停簡訊發送服務,若維護作業提前完成,即刻恢復相關服務,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/02/12(日)00:00至 07:00,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
New New Bank好禮8重送之「新戶禮送NFT抽機票」活動,原定活動期間112/01/01~112/03/31,因活動限額1萬名已於1/19早上9點額滿,活動提前終止!
New New Bank好禮8重送之「聯邦卡友新申辦New New Bank一般消費最高享18%」活動,原定活動期間112/01/01~112/03/31,因活動限額1萬名已於1/19早上9點額滿,活動提前終止! 活動詳情:https://newnewbank.com.tw/ubCard.htm
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於112/01/11(三)上午07:00 至 08:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
因應春節連假,本行配合中華郵政及相關設備歲休保養作業,New New Bank金融卡將順延至春節連假後陸續寄出,造成不便敬請見諒。
春節期間仍可線上開戶,帳戶經接收審核通過訊息即可使用,New New Bank團隊預祝 新春佳節愉快。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於112/01/15(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
配合財金公司系統維護,本行預計於1112/1/4(三)晚間18:00~20:00,暫停數位存款帳戶New New Bank 之非約定轉帳交易服務(經FXML 通路),如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
親愛的存戶您好,因適逢春節連續假期,本行New New Bank 1月份活存優惠利息撥付,「既有牌告利息」預計1月21日撥付,「優惠加碼利息」預定於牌告利息入帳後三個營業日內撥付,預定2月1日(含)前撥付,特此告知,敬祝萬事順心!
為提供New New Bank客戶更多元服務,自111年12月28日起,新增財富管理功能及簡化開戶申辦流程,同時申請存款、信託(投資基金)、證券(集保)帳戶,並修訂「聯邦銀行線上開立數位綜合存款帳戶約定書」,詳細說明請參照修訂前後對照表 (如附件)。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/12/28(三)17:00~17:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP服務, 如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/12/17(六)23:00至 111/12/18(日)06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank全部或部分服務, 如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於111/12/21(三)上午07:00 至 08:30,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,本行預計於111/11/22(二)凌晨04:00 至 07:00,暫停數位存款帳戶New New Bank APP 信用卡服務,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/11/15(二)14:30 至 16:00,暫停數位存款帳戶New New Bank APP「自然人憑證驗證」功能,如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
因香港銀聯通寶公司(JETCO)辦理異地備援系統切換演練作業,111年11月13日00:30~07:30臺灣晶片金融卡於香港、澳門地區提款及查詢業務暫停服務。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/11/13(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務, 如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/10/28(五)18:00 至 111/10/29(六)05:00,暫停數位存款帳戶New New Bank APP「基本資料修改」功能, 如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
配合財金公司辦理跨行系統演練,本行將於下列時間暫停跨行服務,每次約15分鐘,造成不便,尚祈見諒。
2022/10/22(六)凌晨03:30~06:00
2022/10/23(日)凌晨03:30~06:00
影響服務範圍:
個人網路銀行、聯邦行動銀行、e聯網、New New
Bank、ATM自動櫃員機等跨行交易服務(含提款、轉帳、FXML、餘額查詢等)、全國性繳費稅等。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/10/16(日)00:00至 06:30,暫停數位存款帳戶New New Bank服務, 如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
近期於App Store發現有一由第三方開發之APP,使用本行Logo做為該應用程式之照片,提醒您,下載本行開發之應用程式,請務必認清開發者為UBOT,勿下載其它第三方開發之APP應用程式。
為提升更好的客戶服務體驗,預計於111/08/09(二)08:00至 11:00,暫停數位存款帳戶New New Bank服務, 如維護作業提前完成,本行將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為提升本行金融服務體驗,將進行系統擴增暨優化作業,系統維護時間謹訂於111.08.06(六) 04:00至18:00, 期間暫停個人網路銀行、聯邦行動銀行APP、New New Bank APP、iPASS MONEY帳戶連結、LINE個人化通知、 線上申辦業務(含預約臨櫃開戶、證券開戶、信託開戶、聯邦e級棒貸、New New Bank線上專區、線上申辦信用卡等)等全部或部分服務, 如維護提前結束將不另行通知,造成不便,敬請見諒。
為維護客戶帳戶使用安全,避免資料外洩等風險,即日起New New Bank APP針對經破解之行動裝置(如越獄Jailbreak、Root、USB Debugging), 停止非約定轉帳交易服務。
若已使用經破解之行動設備,請洽購機通訊行或手機服務商備份資料後回復原廠狀態,或修正該破解狀態後, 再行使用New New Bank APP,如有不便,敬請見諒。
為提供台端更好的服務體驗,本行預計於111/05/27 22:00至111/05/28 14:00執行New New Bank系統維護作業,期間將暫停New New Bank線上開戶及APP登入服務,自動櫃員機(ATM)存、提款功能則不在此限。如維護作業提前完成即可正常使用,本行將不另行通知。 有關本次系統轉換更新作業說明及注意事項如下:
- 本次維護作業完成後,即可前往 App Store 或 Play 商店 更新下載安裝4.0.0版本New New Bank APP。
- 因應系統安全性升級,首次安裝或更新4.0.0版APP需重新執行行動裝置綁定作業,每人限綁定1部行動裝置(Android及iOS系統 併計),且每部行動裝置限綁定1位使用者;如綁定後再次變更行動裝置,需進行身分核驗機制,以維護您的帳戶安全。
感謝您的支持與愛護,如對本次更新作業有任何疑問,請洽本行客服人員協助。
聯邦銀行 New New Bank 團隊 敬上
因應春節連假,本行配合中華郵政及相關設備歲休保養作業,若於111/01/22(六) 00:00後收到New New Bank審核開戶成功簡訊通知者,金融卡將順延至春節連假後陸續寄出,造成不便敬請見諒。 New New Bank團隊預祝 新春佳節愉快。
本次優化及新增以下功能:
- 優化信用卡服務,查詢消費明細、繳本人信用卡款、自動扣繳設定……等,一指即可輕鬆搞定,帶給您最便利的體驗。
- 新增無卡提款服務及ATM據點查詢功能(需允許APP位置權限),找到聯邦銀行ATM,免帶卡立即提款!